La web de RENFE y otros despropósitos

Se nota la improvisación que existe con la nueva tarificación de los billetes AVE y el mal funcionamiento de la web.
En primer lugar, lo que solemos comprar el billete del AVE a través de la red disponemos de un nombre de usuario y password para poder acceder a nuestros datos y poder comprar el billete sin tener que rellenar un formulario cada vez que deseamos hacerlo. En esta ocasión, la auntenticación para poder acceder a esos datos y que no tengamos que rellenar más formularios no funciona. El origen de este problema, según dicen, es que en la migración de datos al nuevo sistema HAN BORRADO todos los datos de usuarios registrados que hacíamos compras con TIKNET. Lo molesto es que no han enviado ningún email para informarnos de tal incidencia. Es seguro que la LOPD dirá algo al respecto.
Por todo lo cual, te obliga, nuevamente, a registrarte e introducir todos los datos en el sistema de RENFE.
Además, no sólo tienes que hacer la compra 7 ó 15 días antes para entrar en el programa ESTRELLA o WEB, sino que debes de tener la fortuna necesaria para que tengas un billete con esos precios ya que no es condición sinequanon para obtener buenos precios el realizar las compras con esa antelación y eso no se informa en ningún lado. Eso sí, los descuentos los publicitan en miles de banners en la web.
En definitiva, improvisación en este programa de descuentos, desinformación a los clientes habituales y escasos descuentos a los compradores de billetes. Me gustaría, además, ver cuál es el reparto de ese cupo de plazas con precios especiales y qué criterios se han seguido para su asignación.